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【国际消费者权益日】健身房卷钱跑路会员如何维权?米乐
米乐如果出现健身房圈钱跑路的情况,消费者充值的钱难道要“打水漂”了?自身合法权益受到损害的情况下如何进行维权?
2020年10月,原告李某在被告呼伦贝尔市海拉尔区某健身服务有限公司办理了一张有效期为三年的健身卡并交纳挑战卡押金1099元米乐米乐,双方签订《挑战卡会员入会协议书》,约定健身卡一经出售,不得转让、退卡。连续三年每年都完成健身120次(每天限一次,每次满60分钟)米乐,第三年退卡并退还押金。
2021年2月,被告某健身服务有限公司无法继续经营,停业至今。李某要求与该公司解除合同并退还卡费共计1099元整,但遭到拒绝。李某遂诉至呼伦贝尔市海拉尔区法院。
李某与该健身公司之间的服务合同关系合法有效,依法应予保护。被告在合同履行期届满之前,停止营业不再履行合同义务,原告有权要求解除合同并返还健身服务费。合同解除后,尚未履行的,终止履行。由于挑战健身卡具有挑战性质,挑战成功则全额退款,因此本案不适合分段计算扣除健身服务费。挑战结果无法确定,是因被告的过错导致,被告应当对此承担不利后果。故对原告要求被告全额返还健身服务费的诉讼请求,法院依法予以支持。
消费者可以通过查询企业营业执照年限、企业年报、舆论报道、注册资本等,尽量选择规模较大、口碑较好、经营状况良好的商家,同时也要避免一次性投入过多金钱,避免选择预付式消费期限过长的服务。此外,消费者也要注意留存健身合同、支付凭证米乐、聊天记录等证据,防止日后出现纠纷时对自己造成不利的局面。如果商家“卷钱跑路”,消费者可以向12315消费者权益保护热线投诉、或者向行业协会米乐、主管部门举报,必要时向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。