米乐厦门网讯（厦门日报记者 薛尧 实习生 洪萱茹）女子花费数十万元，买了上千节健身课程，因身体不适想退款，不料却遭到门店拒绝。近日，市民温女士拨打本报读者热线反映此事。记者对此展开调查了解。

　　“经过朋友介绍，我到吕厝地铁口附近的迈菲健身锻炼，后来在教练推荐下，花费了12万余元，购买了230余节的私教课。”温女士说，去年夏天她上了一段时间课程后，又在其他教练的推荐下，来到了位于罗宾森广场附近的迈菲健身，打算体验不同的健身课程。

　　温女士说，当时她有了备孕计划，还告诉了教练，教练为她定制了常规私教课、拉伸、拳击等课程计划米乐，从2023年10月份起，她先后十余次、共花费46万余元，在罗宾森店购买了1200余节的课程。

　　上了100节左右的课程后，温女士感觉这些课程对自己的健康并不能起到很大帮助，偶尔上完课后还会出现头晕的情况米乐，于是想退课，希望罗宾森店将剩余的课程折算成39万元左右的钱款退给自己，遭到店家拒绝。

　　2月26日，记者陪同温女士来到了位于罗宾森广场附近的迈菲健身门店。门店相关负责人汪先生告诉记者，温女士当时购买私教课程是属于自愿购买，且门店也并未出现搬迁或者倒闭的情况，可以为温女士提供正常的私教服务，所以她的单方面退课要求，门店无法接受，不能为其退款。“但门店可以帮温女士在第三方平台上转售课程米乐。”汪先生说。

　　记者从思明区市场监管部门获悉，他们已接到温女士反映的问题，正对此事进行调查。

　　北京盈科（厦门）律师事务所律师许东指出，顾客与健身房之间的课程服务合同，常采用健身房事先拟定的格式条款。依据《民法典》规定，格式条款的提供方需公平确定双方权利和义务，并明确提示对方注意关键条款。若健身房未履行提示义务，顾客有权主张相关条款无效。此外，服务合同具有人身性，顾客拒绝接受服务时，健身房实际上无法强制顾客必须继续上课，合同难以继续履行。根据《民法典》第五百八十条规定，此时可终止合同，但顾客需承担相应的违约责任。建议消费者先与商家协商退款，如无果，可通过消费者协会或市场监管部门投诉米乐，必要时也可向法院起诉米乐。同时，许东律师提醒消费者，预付消费时应理性选择，避免后续退费困难。